Política de envío
ES
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y envían desde nuestro almacén en Medellín, Colombia. Permita un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las festividades y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de los 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, demorará de 3 a 5 días hábiles para la entrega en Colombia y de 10 a 20 días hábiles para pedidos internacionales (dependiendo de la ubicación).
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados una vez que su pedido llegue a su destino final, y los determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
EN
When will my order be processed?
All orders are handled and shipped out from our warehouse in Medellín, Colombia. Please allow extra time for your order to be processed during holidays and sale seasons. We process orders between Monday and Friday. Orders will be processed within 3-5 business days from the order date and shipped the next day after the processing day. Please note that we don't ship on weekends.
How long will it take to receive my order?
Once you place your order, please allow 3-5 business days to process your orders. After that, it will take 3-5 business days for delivery in Colombia, and 10-20 business days for international orders (depending on location).
Will I be charged with customs and taxes?
The prices displayed on our site are tax-free in US Dollars, which means you may be liable to pay for duties and taxes once you receive your order. Import taxes, duties and related customs fees may be charged once your order arrives at its final destination, and are determined by your local customs office. Payment of these charges and taxes are your responsibility and will not be covered by us. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country. For further details of charges, please contact your local customs office.